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Question en attente de réponse

Plus de connexion téléphonique ni sms alors que facture payée et téléphone fonctionnant parfaitement.

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
0
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points

Bonjour, Plus de connexion téléphonique ni sms alors que facture payée et téléphone fonctionnant parfaitement.

Réponses

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
15530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos usages.

Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer le mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, tous vos services sont-ils impactés ? Appels, SMS, MMS, data ou seulement certains ?
Avez-vous du réseau qui s'affiche sur le mobile ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé S.
Chloé S.

Chloé S.

Niveau
5
15530 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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