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Question en attente de réponse

nous avons effectué un changement de RIB le mois dernier depuis nous sommes en impayé

Antoine J.
Antoine J.

Antoine J.

Niveau
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1 / 100
point

bonjour,
Nous avons changé de RIB au mois d'octobre, la manipulation a été validé aupres de vos services et aujourd'hui nous sommes en impayé, merci de faire le nécessaire et de nous faire parvenir le nouveau mandat SEPA si c'est ce qu'il bloque.

Réponses

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

Niveau
0
15 / 100
points

bonjour j ai eu avec vous ou des escrocs une discussion par sms halucinante c est pour cette raison que j ai fait opposition si vous m aviez dit
que je vous devez 12 euros je n aurais pas fait opposition relisez la discution
j ai cru a faire a des escrocs alors je vais vous payer mais je vous demande de resilier mon abonnement
cordialement
ps vous m aez coupez la ligne pour 12 euros !!!!!!!!!!!!

Bonsoir Aymen,

Ma collègue Bilge vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.

Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Merci beaucoup.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Bonne fin de journée.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonsoir Mohamed,

Votre ligne est actuellement suspendue pour une surconsommation. Par mesure de sécurité et pour éviter un hors forfait trop important, votre ligne s'est suspendue.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail pour poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mohamed,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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