Bonjour Ange,
Rassurez-vous, il n'y a aucune anomalie.
En effet, lorsque la ligne s'est activée le 6 octobre, une facture pour la période du 06/10 au 01/11 a été éditée, soit de la date d'activation, jusqu'à la date de remise à 0 du forfait.
La rétractation a été prise en compte en date du 7 octobre, de ce fait, une nouvelle facture va être éditée avec le remboursement pour la période du 7 octobre au 1e novembre.
Cette facture de clôture avec le détail du remboursement sera éditée aux alentours du 4 novembre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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