Question en attente de réponse
J ai pris l.option a 20 euros internationale pour bali depuis une semaine. Je n ai tjrs aucune connexion
Je suis sur bali depuis une semaine
J ai acheté sur ce site l.option internationale a 20 euros en supplement.
Je n ai toujours rien depuis 7 jrs.
Est ce que l.offre a 20 euros est un fake ?
Cette demande est à caractère pro et j ai une incidence economiqie sur ce manque de prestation pourtant payée et pré facturée.
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je vous souhaite un beau séjour à Bali.
Lors de la souscription de la recharge voyage "Recharge 60 min 60 SMS - multi-destinations - valable 30 jours 19,99 EUR ", vous avez eu une information vous informant qu'il faut activer l'option Internationale avec blocage web afin de profiter de la recharge.
L'activation de l'option peut prendre un délai de 2h à 48h, je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone mobile. Ci-joint la FAQ vous indiquant le pas-à-pas pour activer l'option et profiter de la recharge : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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