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Question en attente de réponse

Bonjour est ce que mon forfait fonctionne sans supplément a Budapest. Merci

IRÈNE I.
IRÈNE I.

IRÈNE I.

Niveau
0
1 / 100
point

Je pars ce jour a Budapest et je voulais savoir si mon forfait comprend les appels, sms, mms et internet sans frais supplémentaire pour les contact Budapest-France
Cordialement

Réponse

Bonjour Irène,

Votre forfait vous permet de communiquer depuis Budapest. Vous avez les appels, SMS, MMS en illimité depuis les pays de l'Union Européene vers la France et vers ces pays, ainsi que de 19 Go de data disponible en Europe.

Je constate également que sur votre ligne, vous n'avez pas activé d'option internationale. Cette option vous permet l'usage du web à l'étranger une fois votre enveloppe consommée. Vous pouvez choisir de bloquer l'utilisation de la data pour ne pas générer de hors forfait (option Internationale blocage web) ou bien de permettre son utilisation en fonction de votre seuil de surconsommation (option Internationale avec web). Pour éviter un hors forfait trop important, je vous recommande également d'utiliser le wifi lorsqu'elle est disponible puisque son usage est gratuit.

Vous pouvez souscrire à l'option internationale depuis votre espace client.

Pensez également avant votre voyage à définir un code de consultation pour votre répondeur, ainsi, vous pourrez écouter vos messages depuis l'étranger. Pour ce faire, il faudra composer le 777, puis le #, le 3, le 3 et suivre les indications du serveur vocal.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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