Bonjour Thierry,
Navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos usages.
J'ai effectué des diagnostiques réseaux à l'adresse indiquée dans votre dossier et je n'ai pas constaté d'anomalies.
Dans un premier temps, avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si la totalité de vos services sont impactés ? Appels, SMS, MMS, data ? Avez-vous du réseau affiché sur le téléphone ?
Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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