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Question en attente de réponse

Je ne puis recevoir les appels ni en envoyer

COLETTE N.
COLETTE N.

COLETTE N.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
COLETTE N.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

J'entends la sonnerie mais ne puis echanger

Réponses

Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kevin B.
Date
réponse
r

Bonjour Colette,

Je regrette d'apprendre que vos appels n'aboutissent pas.

Afin vérifier avec vous si l'anomalie provient de la ligne ou du mobile, pouvez-vous tenter de transférer la carte sim dans un autre téléphone et voir si cela fonctionne ?

Dans l'attente de votre vérification, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kevin B.
Date
réponse
r

Bonjour Colette,

Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 02/11? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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