Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Changement titulaire...

Anthony B.
Anthony B.

Anthony B.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour,

Voila plusieurs fois que je vous demande de modifier le nom du titulaire de la ligne. Et rien est fait alors que tout les documents vous ont deja ete envoyés plusieurs fois. Il m'est aussi impossible de changer le mail contact, je n'ai plus acces au mail indiqué. Merci de faire le necessaire.

Réponse

Bonsoir Flora,

Je suis navré, nous avons bien réceptionné les documents en date du 15/09/2022, mais suite à une erreur informatique, le changement n'a pas été confirmé.

Je vous rassure, j'ai réalisé le nécessaire et le changement est bien opérationnel à ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?