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Question en attente de réponse

Mon compte bancaire est correct, mais je suis facturé 10€ de frais de refus de prélèvement. Que proposez vous?

NICOLAS L.
NICOLAS L.

NICOLAS L.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon compte bancaire est correct, mais je suis facturé 10€ de frais de refus de prélèvement. Que proposez vous?

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
31350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Après vérification, la facture du 10/10/2022 a été rejetée par votre banque le 31/10/2022 pour le motif « contestation débiteur ».

De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin que ce dernier accepte à nouveau les prélèvements de notre opérateur.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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