Question en attente de réponse
je reviens vers vous pour avoir des infos sur mon absence de réseau
j ai contacté le service assistance la semaine dernière, ils m'ont informé que je serai recontacté par mail,vu que je n ai pas la possibilité d'être recontacté,afin que vous m'informiez du problème que je rencontre maintenant depuis 3 semaine, qu'en ai t'il,avez vous trouver une solution,salutations
Réponse
Bonjour Patrice,
Je suis navré pour ces dysfonctionnements. Aucune suspension n'est présente sur votre ligne se terminant par 7714, une intervention du service technique est donc nécessaire.
Pour préserver votre confidentialité, je vous envoie un mail pour des raisons de sécurité.
A tout de suite par mail.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait... -
Téléphone enregistré sur aucun réseau
Bonjour, Depuis au moins ce midi, mon téléphone et celui de mon mari ne sont plus enregistrés sur aucun réseau. Par conséquent, nous ne pouvons plus ni émettre ni recevoir... -
Plus d’appels possibles entrant ou sortant, plus de sms
Bonjour, j’ai une migration chez free en cours pour le 23 avril à 15H. Ma carte SIM free est en cours d’activation. J’ai ma carte Auchan dans mon iPhone, j’ai le wifi et la 4G...
-
-
