Bonjour Valentine,
Pour bloquer les SMS de rétablissement de débit web, il est nécessaire de modifier le niveau d'accès à l'espace client.
Lorsque votre niveau d'accès à l'espace client est en accès restreint, l'utilisateur de la ligne reçoit le SMS mentionnant la consommation complète de son enveloppe internet, mais n'a pas la possibilité d'y répondre.
Vous avez la possibilité d'effectuer cette modification depuis votre espace client :
Cliquer sur l'onglet ''Votre compte''
Cliquer sur ''Gestion du niveau d'accès à l'Espace Client'' et pour chaque ligne depuis le menu déroulant ''modifier le niveau d'accès''.
Si vous ne parvenez pas à effectuer la modification, et vous souhaitez que je procède à celle-ci pour vous, je vous invite à revenir vers moi.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client