Question en attente de réponse
Il est impossible de vous joindre... merci de me rappeler.
j'ai besoin de mes factures
Il est impossible de les transférer sur mon mail.
Réponses
Bonsoir Eric,
Vous recevez une annonce par mail lorsque vos factures sont disponibles sur votre Espace Client, mais elles ne sont pas envoyées directement sur l'adresse mail.
Souhaitez-vous que je vous envoie les factures sur votre mail enregistré sur votre compte ?
En outre, nous restons disponibles au 09 69 360 200 depuis un fixe ou un autre mobile, du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
oui, si vous pouvez me les envoyer sur mon adresse mail ça serait super.
par contre désolé de vous démentir : vous n'êtes pas joignable par tel. Essayez, vous verrez.
Mais vous répondez vite et bien par mail :)
Bonsoir Eric,
Je vous confirme l'envoi de vos factures sur l'adresse mail enregistré. Je vous en souhaite bonne réception.
Je vous confirme que le numéro indiqué est bien le numéro pour nous joindre. Il est possible que le nombre d'appels ne permettent pas à mes collègues de vous répondre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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