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Cette question a été résolue

Erreur de N°

Amed A.
Amed A.

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Lorsque j'appelle le 06 98 89 .. .. je tombe systématiquement sur le 060205****. Pour quelle raison et à quoi correspond ce N°.
Merci de votre réponse.

Bonjour Amed,

Dans un premier temps, je vous suggère de vérifier que vous n'avez pas activé le renvoi d'appel par mégarde. Pour ce faire, la solution consiste à composer la séquence #21# depuis le clavier de votre smartphone puis à lancer l'appel. Vous n'aurez personne en ligne mais simplement une notification de confirmation de la désactivation du renvoi d'appel vers le répondeur. Par la suite, je vous invite à tester à nouveau la réception d'un appel.

En cas de persistance de l'anomalie, il conviendra de revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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