Bonjour Mélanie,
Avez-vous tenté d’annuler le transfert d’appel depuis les paramètres du téléphone ?
- Paramètres
- Services supplémentaires
- Renvoi d’appel
- Sélectionner le transfert souhaité
- Désactiver
Si cette manipulation ne permet pas d’annuler le transfert d’appel, je vous envoie un mail en privé afin que vous puissiez me communiquer un numéro sur lequel je pourrais vous contacter afin de vous mettre en relation avec un technicien par téléphone.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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