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Question en attente de réponse

Comment faire pour renvoyer un téléphone

ALISON L.
ALISON L.

ALISON L.

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Bonjour, je devais renvoyer mon téléphone en octobre (fin de contrat mobile). J’ai donc envoyé ( à mes frais 17€) mon colis avec le bon de retour par colissimo
Et le colis m’a été renvoyé ce jour
Vais je être facturé des 150€? Car le délai est dépassé du coup
Je ne comprends pas pourquoi mon téléphone a été refusé

Réponse

Bonjour Alison,

Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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