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Question en attente de réponse

''Pas de SIM''

CODJO CAMILLE D.
CODJO CAMILLE D.

CODJO CAMILLE D.

Niveau
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8 / 100
points

Apres 6 mois passé hors France (en réduisant mon forfait pour pouvoir garder la ligne), je reviens en France depuis deux jours et ayant introduit ma SIM dans mon téléphone, je vois ''Pas de SIM'' Que faire? J'ai des urgences d'appels, messages et internet

Réponse

Bonjour Codjo,

Je suis navrée d'apprendre les anomalies rencontrées depuis votre retour en France métropolitaine.

Après analyse, je constate qu'une mise en relation avec notre Service Technique a pu être effectué en date d'hier, une commande de remplacement de votre carte Sim a été mise en place.

A réception de celle-ci, je vous inviterai à l'activer depuis votre Espace Client en passant depuis la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim .

Nous restons disponibles pour toute demande complémentaire.

Excellente journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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