Bonjour Soumana,
Je fais suite aux explications de ma collègue. Comme indiqué, l'abonnement a été souscrit par mégarde. À titre informatif, un client ne peut pas, légalement et contractuellement, être bloqué ou empêché d'effectuer ce type d'usage ou achats depuis sa ligne mobile. Ce pourquoi, votre facture téléphonique, est un moyen de paiement qui permet à l'éditeur de vous prélever sans avoir besoin de votre RIB.
Je vous résilie à ce jour cet abonnement auprès de DigitalGlobalPass, vous n'aurez plus qu'un prélèvement pour la semaine en cours, ainsi qu'un reliquat au 13 novembre et vous allez recevoir un SMS de confirmation.
Je vous invite également à suivre les préconisations de ma collègue pour bloquer ces abonnements dans le futur via notre option de blocage à 1 €.
Bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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