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Question en attente de réponse

mon adresse est OK mais le nom de la personne (faute d'orthographe) pour la livraison . alors comment puis-je modifier?

Rubaiat M.
Rubaiat M.

Rubaiat M.

Niveau
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mon adresse est OK mais le nom de la personne (faute d'orthographe) pour la livraison . alors comment puis-je modifier

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
108000 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rubaiat,

J'ai consulté votre commande, elle a été expédiée le 02/11/2022.
Le suivi colis indique que votre colis va être redirigé vers un point retrait, mais celui-ci n'est pas encore identifié.
Vous avez reçu le numéro de suivi colis par mail ou par SMS, vous pouvez vous connecter sur le site suivant pour le suivi :
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
N'hésitez pas à reprendre contact avec un conseiller sur l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger si le retrait du colis est refusé du fait que le nom soit erroné.
Votre offre ayant été souscrite chez NRJ Mobile vous disposez également du Service Client par téléphone.
Nous sommes joignables au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.

Je vous souhaite une très bonne fin de semaine,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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