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Question en attente de réponse

J'ai récemment changé de nom comment puis-je le modifier dans les coordonnées du titulaire ?

JUSTINE N.
JUSTINE N.

JUSTINE N.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai récemment fais l'objet d'un changement d'état civil et souhaiterais ainsi que celui-ci soit effectif sur ma ligne actuelle.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre s'il vous plait.

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
56840 / 75000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Afin que l'on puisse modifier votre nom de famille, il faudrait nous transmettre votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :

"Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09"

Votre demande devra être accompagnée des deux pièces justificatives suivantes :

  • Certificat de mariage, de PACS, jugement de divorce ou autre justificatif selon la situation.
  • Photocopie d'une pièce d'identité recto-verso.

Il est important de noter le numéro de votre ligne téléphonique dans votre courrier.

Nous effectuerons la modifications dans les plus brefs délais suite à la réception de votre courrier.

N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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