Question en attente de réponse
J'ai récemment changé de nom comment puis-je le modifier dans les coordonnées du titulaire ?
J'ai récemment fais l'objet d'un changement d'état civil et souhaiterais ainsi que celui-ci soit effectif sur ma ligne actuelle.
Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre s'il vous plait.
Réponse
Bonjour Justine,
Afin que l'on puisse modifier votre nom de famille, il faudrait nous transmettre votre demande par courrier postal à l'adresse suivante :
"Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09"
Votre demande devra être accompagnée des deux pièces justificatives suivantes :
- Certificat de mariage, de PACS, jugement de divorce ou autre justificatif selon la situation.
- Photocopie d'une pièce d'identité recto-verso.
Il est important de noter le numéro de votre ligne téléphonique dans votre courrier.
Nous effectuerons la modifications dans les plus brefs délais suite à la réception de votre courrier.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
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