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Question en attente de réponse

Je suis en Espagne depuis plusieurs heures, de retour du Maroc et je ne capte pourtant aucun réseau(10gb gratuit?

AUDREY A.
AUDREY A.

AUDREY A.

Niveau
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6 / 100
points

J’ai activé l’option itinérance et mes données à l’étranger et pourtant « aucun service »

Réponse

Bonjour Audrey,

Je suis navré que vous ne puissiez pas avoir de réseau en Espagne actuellement.

Avez-vous tenté de redémarrer votre mobile et/ou d'effectuer une recherche manuelle de réseau ?

Si ceci ne résout pas l'incident de réseau, il faudrait que l'on puisse vous rappeler sur un numéro français (différent de votre ligne concernée) afin de vous mettre en relation avec notre Support Technique.

Si vous vous avez accès à un autre numéro français, je vous invite à me répondre dans ce sens. Je pourrai alors vous recontacter par message privé pour organiser un rendez-vous téléphonique.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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