Bonjour Léa,
Je le regrette, mais la remise en service de votre ligne est possible uniquement si le règlement est effectué.
Le paiement CB n'est pas nominatif, si vous avez la possibilité de vous arranger avec un proche.
Je vous mets en lien la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je souhaitais également vous alerter sur le motif de rejet de votre prélèvement.
Pour ce motif "Service Spécifique", vous devez vérifier auprès de votre banque que l'opérateur (Bouygues Télécom Business-Distribution) fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche) ou vérifier sur votre espace bancaire en ligne si une validation manuelle est attendue sur le mandat.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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