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Question en attente de réponse

A quoi correspond mes 2 achat multimedia????

YANN Q.
YANN Q.

YANN Q.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
YANN Q.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 novembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

A quoi correspond mes 2 achat multimedia????
car je n,ai rien valide...

Réponse

Mélanie B.

Mélanie B.

Niveau
4
9960 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie B.
Date
réponse
r

Bonjour Yann,

Je constate sur votre ligne que vous avez 1 achat multimédia. Dans votre suivi consommation, est bien indiqué 2 facturations car il a été facturé sur 2 semaines.

Le nom du service de contenu est DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger. Il vous est facturé 5€/semaine depuis le 26/10/2022. Celui-ci a été souscrit via une navigation Web en cliquant par exemple sur une bannière de publicité. Vous recevez également un SMS chaque semaine pour la reconduction de cet abonnement.
Je vous invite à vous rendre sur notre FAQ pour plus d'informations :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Vous avez la possibilité de consulter le téléchargement gallery sur le site https://gerer-mes-abonnements.fr. Vous y retrouverez la date et l'heure auxquelles le service a été souscrit et vous pouvez en demander la résiliation.
Vous pouvez également résilier depuis votre espace Client dans la rubrique "Gérer vos options et services".

J'espère vous avoir apporté les éléments nécessaires pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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