Bonjour Isabelle,
Ces options d'enrichissements ont été mises en place sur vos deux lignes à des dates différentes.
Je vous rassure :
- sur la ligne terminant par 8921, cet abonnement a été résilié depuis le 29 septembre.
- pour la ligne terminant par 5400, nous avons bien pris en compte votre volonté d'y mettre fin et elle sera prise en compte le 29 novembre.
Je vous rassure, étant encore dans la période d'essai, la facturation sera régularisée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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