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Question en attente de réponse

vous avez envoyé sepa à ma banque en utilisant le ancien mandat mais ancien mandat à été révoquer définitivement.

NAIMA E.
NAIMA E.

NAIMA E.

Niveau
0
5 / 100
points

Comme je vous l'ai mentionné dans mon mail précédent, vous devez m'envoyer un sepa à ma banque en utilisant UN NOUVEAU MANDAT. Vous avez envoyé sepa à ma banque mais sur le mauvais mandat. L'ancien mandat n'ai plus utilisable, il a été révoquer définitivement donc vous pouvez plus prélevé. Ou autre solution est ce que je peux payer par carte chaque mois ?

Réponse

Loïs B.
Loïs B.

Loïs B.

Niveau
5
35440 / 40000
points
Equipe

Bonjour Naïma,

Je suis navré que l'opération de mon collègue n'ait pas résolue votre situation.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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