Question en attente de réponse
vous avez envoyé sepa à ma banque en utilisant le ancien mandat mais ancien mandat à été révoquer définitivement.
Comme je vous l'ai mentionné dans mon mail précédent, vous devez m'envoyer un sepa à ma banque en utilisant UN NOUVEAU MANDAT. Vous avez envoyé sepa à ma banque mais sur le mauvais mandat. L'ancien mandat n'ai plus utilisable, il a été révoquer définitivement donc vous pouvez plus prélevé. Ou autre solution est ce que je peux payer par carte chaque mois ?
Réponse
Bonjour Naïma,
Je suis navré que l'opération de mon collègue n'ait pas résolue votre situation.
Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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