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Question en attente de réponse

je voudrais activer l'option voix premium mais je n’ai pas d'accès à cette option. Pouvez vous l’activer

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Bonjour, je voudrais activer l'option voix premium sur mon espace client mais je n’ai pas d'accès à cette option.
Pouvez vous l’activer pour moi svp ?
Merci pour votre aide

Réponses

Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

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points
Equipe

Bonjour Marie,

Je vous invite à poursuivre nos échanges en privé afin que vous puissiez me communiquer le numéro de téléphone concerné par votre demande.

Dans l'intervalle, je vous inviterai à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g . Celle-ci vous permettre de connaitre les conditions d'éligibilités pour la fonctionnalité de cette option.

Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Lindsay P.
Lindsay P.

Lindsay P.

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Equipe

Bonjour Marie,

En l'absence de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. Avez-vous pu prendre connaissance de mon dernier message?

Bonne journée,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Bonjour, oui j’ai bien vu votre message, mais je ne trouve pas où se trouve accepter les messages privés depuis mon espace

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Je n’est pas reçu votre e-mail

MARIE L.
MARIE L.

MARIE L.

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Cest bon j'ai activé: accepter les messages privés

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