Bonjour Cédrine,
Je suis navré d'apprendre que vous n'êtes pas en mesure de profiter de vos DATA en dehors de chez vous.
Avez-vous la possibilité de me confirmer que vos usages à domiciles sont faits via les données mobiles et non la Wifi ?
Si tel est le cas, avez-vous tenté d'utiliser un autre téléphone avec votre sim, afin de vérifier si le problème persiste ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client