Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi on me demande 15.98 euros sur ma facture du 01/11/22 au lieu de 5.95 euros.Merci
J'ai souscrit à un forfait de 5.98 euros par mois mais sur ma facture du 01/11/22 on me demande 15.95, j'aimerais comprendre pourquoi.
Merci.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Nelly,
Après vérification, il s’agit du montant de la nouvelle carte SIM suite à une nouvelle souscription effectuée en date du 30/10/2022.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile
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