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Question en attente de réponse

comment échanger avec un conseiller

catherine B.
catherine B.

catherine B.

Niveau
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1 / 100
point

le calcul au prorata de ma facture me semble erroné.
Je souhaite échangé avec un conseillé pour plus d'informations.

Réponses

HAMED D.
HAMED D.

HAMED D.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour j'ai reçu un gmil qui disait de un facteur de 20.99€ mais vous êtes sérieux ?

LOUNES M.
LOUNES M.

LOUNES M.

Niveau
0
75 / 100
points

Merci de m'envoyer l'adresse pour que je puis vous envoie la lettre de résiliation

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
5
36010 / 40000
points
Equipe

Bonjour Catherine,

Mon collègue Loïs vous a répondu précédemment. Je vous invite à découvrir son retour en suivant ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3051168-contacter-mail-faire-part-probleme-specifique

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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Equipe

Bonjour Hamed,

La dernière facture du mois d'octobre a été rejetée le 18/10/2022. En accord avec nos Conditions Générales, une facturation de 10 € correspondant à la remise en service de votre ligne a été mise en place sur la prochaine facture.

Afin de retrouver vos factures, je vous invite à vous diriger sur votre Espace Client, dans la rubrique « Vos factures ». N’hésitez pas à vous aider de la FAQ suivante pour y accéder :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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