Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment faire quand j'ai du réseau je peux accéder à tt sauf passer des appels

JULIE M.
JULIE M.

JULIE M.

Niveau
0
12 / 100
points

Mon téléphone ne me permet plus de passer des appels alors que tt le reste marche, j'ai déjà fait tt les manipulation à faire et rien ne change comment faire ?

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
27350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Je regrette d'apprendre que votre ligne ne fonctionne pas. Avez-vous pu résoudre votre problème de code puk ?

Concernant votre problème de réception d'appels, je constate que vous mentionnez des manipulations.

Avez-vous redémarré le mobile ou échangé la sim dans un autre mobile ?
L'anomalie persiste telle depuis cet autre téléphone ?

Dans l'attente de ce complément, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JULIE M.
JULIE M.

JULIE M.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour oui le problème de code puk est réglé depuis longtemps lol, et on a essayé de mettre la puce dans un autre tel et pareil pas d'appel ni de réception, je ne peux me servir que de messenger par exemple pour passer des appels...

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
27350 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julie,

Merci pour ce retour complet.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?