Question en attente de réponse
Comment faire quand j'ai du réseau je peux accéder à tt sauf passer des appels
Mon téléphone ne me permet plus de passer des appels alors que tt le reste marche, j'ai déjà fait tt les manipulation à faire et rien ne change comment faire ?
Réponses
Bonjour Julie,
Je regrette d'apprendre que votre ligne ne fonctionne pas. Avez-vous pu résoudre votre problème de code puk ?
Concernant votre problème de réception d'appels, je constate que vous mentionnez des manipulations.
Avez-vous redémarré le mobile ou échangé la sim dans un autre mobile ?
L'anomalie persiste telle depuis cet autre téléphone ?
Dans l'attente de ce complément, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Bonjour oui le problème de code puk est réglé depuis longtemps lol, et on a essayé de mettre la puce dans un autre tel et pareil pas d'appel ni de réception, je ne peux me servir que de messenger par exemple pour passer des appels...
Bonjour Julie,
Merci pour ce retour complet.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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