Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, je viens de réinitialisé à nouveau mon tel,merci de régler le problème d envoie de mes messages.
Cordialement
Bonjour Brigitte,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre grande fidélité à notre opérateur.
Suite à la réinitialisation du mobile, je vais me permettre de remettre en service les SMS sur votre ligne. Il faudra patienter un délai maximum de 2 h et redémarrer votre mobile régulièrement.
En complément, je remarque aussi que ma collègue Gözde vous a contacté par message privé afin de vous proposer de modifier votre numéro de téléphone. Je vous invite à lui apporter votre retour en réponse à son mail pour qu'elle puisse faire le nécessaire.
Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.