Bonjour Catherine,
La facturation de vos lignes ne comporte aucune anomalie.
En effet, vous avez souscrit un forfait à 10.99 €/mois.
Cependant, la facture de mise en service ne couvre pas un mois complet.
Dans votre cas, elle couvre la période du 29/10 au 21/11, soit 24 jours.
Le calcul est donc le suivant : (10.99 € / 31 jours) x 24 jours : 8.51 €.
Les jours manquants (du 22 au 29) seront reportés sur la treizième facture au prorata.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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