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Cette question a été résolue

Je n'ai plus accès à internet ni à mon téléphone après redémarrage de mon téléphone

SEVERINE T.
SEVERINE T.

SEVERINE T.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour
Pourriez-vous activer à nouveau l'option voyage car après redémarrage de mon téléphone, je n'ai plus de réseau et donc je ne peux plus utiliser mon téléphone
Par avance merci
Cordialement
Séverine

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
40630 / 75000
points
Equipe

Bonjour Séverine,

Ma collègue Bénédicte vous a activé l'option internationale vendredi dernier.

Pouvez-vous m'indiquer dans quel pays vous trouvez-vous ? Le réseau s'affiche-t-il sur le mobile ?

Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

SEVERINE T.
SEVERINE T.

SEVERINE T.

Niveau
0
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Finalement, ça fonctionne à nouveau.
Bizarre!
Tout est ok
Merci
Séverine

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
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40630 / 75000
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Equipe

Bonjour Séverine,

Je suis ravi d'apprendre que finalement l'anomalie s'est résolue d'elle-même.

Sans vous le souhaitez, si cela devait se reproduire, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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