Question en attente de réponse
Je change de compte j ai un nouveau rib à faire parvenir
Prélèvement sur nouveau compte comment changer pour le rib
Réponses
Bonjour Gérald,
Je vous invite à modifier votre IBAN depuis votre Espace Client directement, en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Si l'IBAN est toujours à votre nom, veiller à ne pas cocher la case " modifier les données du payeur".
Le délai de prise en compte est :
- Si le changement est effectué avant le 05/11 : le nouvel IBAN sera pris en compte à l'édition de la prochaine facture.
- Si le changement est effectué entre le 05/11 ou les deux jours suivants : le nouvel IBAN sera pris en compte seulement lors de l'édition de la facture du mois suivant.
Vous recevrez une confirmation du changement par voie postale et un message de conformation apparaîtra dans votre Espace Client.
Je vois qu'un changement de payeur a été mis en place sur votre ligne cette après-midi, si vous souhaitez modifier la manipulation, je vous invite à me répondre sur ce post, pour que je puisse l'annuler et que vous réitérez votre demande.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gérald,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, pouvez vous m'aider à changer d'iban car je n'ai pas l'accès lorsque je me connecte. Merci
J'ai changé de banque depuis mon adhésion et je souhaite modifier mon IBAN mais je n'ai pas l'accès sur le site. Merci de votre aideBonjour, Pour changer votre IBAN, il faut aller dans votre espace client, cliquer sur l'onglet "votre compte", puis cliquer sur "coordonnées bancaires" et enfin sur modifier... -
changer de coordonné bancaire toujour pas de reponse
changer de...Méfiez-vous, ils prennent un certain délai ce qui peut occasionner un rejet car ils ponctionnent sur l'ancien RIB, résultat : 10 € de frais rajoutés à votre prochaine facture... -
J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avrilBonjour, je n’arrive pas à trouver comment changer mon RIB. Merci de m’indiquer le processus alors que je vais bien. Sur mon compte il n’y a pas la rubrique changer mon RIB...
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