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Question en attente de réponse

Je ne peux pas envoyer ou recevoir de MMS, j'ai suivi les étapes de votre site mais rien ne marche.

LISA G.
LISA G.

LISA G.

Niveau
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4 / 100
points

Il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des MMS avec mon téléphone. Ceci est pour tous les contacts et depuis tout le temps. J'ai pourtant tout reconfigurer selon les recommandations de votre site mais rien ne marche. De l'aide svp, merci

Réponses

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
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25890 / 40000
points
Equipe

Bonjour Lisa,

Je regrette d'apprendre que cette fonctionnalité n'est pas prise en charge par votre mobile pour l'instant.

Je constate que vous utilisez un Xiaomi, nous ne pouvons malheureusement pas le programmer automatiquement.

L'assistance de notre support technique est nécessaire.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Lisa,

Je vous ai répondu le 05/11 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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