Question en attente de réponse
qualité appels médiocres
bonjour,
la qualité des appels téléphoniques est médiocre. voix avec echo et greillements
Réponse
Bonjour François,
Navrée d'apprendre cette situation.
Je constate que vous disposez de 2 lignes ****48 et ****38.
Pourriez-vous m'indiquer quelle est la ligne concernée s'il vous plaît ?
Aussi, je vous invite à tester la carte sim dans un autre mobile ou une autre carte sim dans le mobile afin de vérifier d'où vient l'anomalie.
En fonction du résultat, nous programmerons un rappel de notre équipe technique.
En vous remerciant pour votre retour.
Bonne journée à vous.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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