Question en attente de réponse
Pourriez vous me faire parvenir ma dernière facture (octobre ) avec ma nouvelle adresse que j'ai mentionné.
Bonjour, pourriez vous me faire parvenir ma dernière facture (du mois d'octobre ) avec ma nouvelle adresse que j'ai mentionné. Merci.
Réponse
Bonjour Hervé,
Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que vous avez bien effectué une modification de vos données personnelles depuis votre Espace client.
La modification a été effectuée en date du 3/11/2022. Étant donné que la facture a été éditée avant le changement d’adresse, celle-ci sera prise en compte à l’édition de la prochaine facture.
Nous n’avons pas la possibilité de rééditer une facture déjà éditée avec la nouvelle adresse.
Je vous invite donc à patienter l’édition de la prochaine facture du mois de novembre. Vous aurez la possibilité de la consulter via votre Espace Client.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante et suivre les pas à pas indiqués pour la consultation de vos factures :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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