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Question en attente de réponse
J'ai 12€ de facture au lieu de 7.99
Réponse
Bonjour Lola,
Après analyse de la ligne, je constate bien l'hors forfait sur votre dernière facture.
Vous avez la possibilité de mettre en place l'option de blocage depuis votre Espace Client. En effet, elle bloque les achats à l'acte, les appels et SMS surtaxés ainsi que les appels vers l'internationale!
Si vous souhaitez plus d'informations sur la mise en place de l'option de blocage, je vous invite à cliquer sur ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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