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Question en attente de réponse
Bonjour,
Il y a une erreur sur le nom de famille, comment le modifier ?
Réponses
Bonjour Nadine,
Pour modifier le nom, nous pouvons valider le changement de titulaire au service client.
Nous allons vous demander des informations confidentielles par mail.
Une fois ces renseignements enregistrés, vous recevrez un formulaire de changement de titulaire que vous devrez nous renvoyer complété et signé de l'ancien et du nouveau titulaire accompagné des pièces justificatives demandées.
A réception, la modification prendra effet.
A tout de suite.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Nadine,
Votre fils étant mineur , les factures sont obligatoirement à votre nom.
La modification a bien été effectuée.
Pour une nouvelle souscription je vous invite à la faire directement sur le web.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
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