Bonjour Dieuaide,
Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 18/10/2022.
Cependant, le cycle de facturation de votre ligne court du 14 au 13 du mois suivant.
Aussi, lorsque votre portabilité a été effectuée, une facture avait déjà été éditée pour la période du 14/10 au 13/11/2022. C'est cette période qui a été prélevée.
Soyez rassuré, vous recevrez une facture de clôture en guise de solde de tout compte.
Sur cette facture figurera le remboursement de la période du 19/10 au 13/11/2022.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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