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Question en attente de réponse

Mon forfait est de 7,99€ comment se fait-il que ma facture soit de 17,99€?

JEAN-RENÉ D.
JEAN-RENÉ D.

JEAN-RENÉ D.

Niveau
0
5 / 100
points

expliquez-moi cette augmentation de 10€?

Réponse

Bonjour Jean-René,

Je constate que votre dernier prélèvement a été rejeté, comme stipulé dans vos conditions générales, lorsqu'un rejet se présente, sur la facture suivante, 10 € vous sont prélevés pour les frais de remise en service suite au rejet.

Si la facture du 12/11 n'est pas rejetée, vous retrouverez une facturation normale en décembre. Vous pouvez également contacter votre banque pour avoir plus de détail sur ce rejet.

Vous pouvez consulter vos CGS en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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