Question en attente de réponse
L'option internationale ne s'affiche pas dans mon espace clients. J'ai besoin que vous activiez l'option international
J'ai déjà contacté le service client afin d'activer cette option car j'en ai besoin de maniere urgente. On m'a indiqué qu'il était impossible de le faire avant le 04/11/2022. Or cette option. N'apparaît pas sur mon espace client. Merci de l'activer au plus vite pour ma ligne téléphonique.
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Bonjour Alexandre,
Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale afin de vous permettre d'émettre des appels/sms depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option voyage).
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h : une fois ce délai passé, nous vous invitons à éteindre et rallumer votre téléphone.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
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