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Question en attente de réponse

réseau (appel et sms ) non disponible

Elodie A.
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Elodie A.

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Problème réseau je rarement appeler je n est pas de réseau , j ai contactée votre service il y a un pti moment maintenant mais ses derniers temps de plus en plus fréquent, puis-je changer de réseau ? Merci par avance cordialement

Réponses

Bonjour Élodie,

Je vais prendre en charge votre demande.

Pourriez-vous me confirmer depuis combien de temps vous rencontrez ces anomalies?

Avez-vous déjà éteint et rallumer votre téléphone?

Avez-vous l'indication de "aucun réseau" d'afficher sur votre écran?

Je reste disponible si besoin.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Élodie,

Je constate que je n'ai pas eu de retour suite à mon dernier message.

Si votre demande est toujours d'actualité, merci de m'en faire part dans les 48h.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée et bon week-end,

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Élodie,

Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à réitérer votre demande dans un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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