Question en attente de réponse
Résiliation vers autre opérateur
Bonjour Je suis parti chez la poste mobile et je souhaiterais savoir si les démarches ont bien été faite ? Comment ça va se passer pour les frais de résiliation et vu que j'ai déjà payé le mois en cours chez vous ? Cordialement
Réponse
Bonjour Christelle,
Je constate en effet que la portabilité du numéro a été effectuée le 04/11/2022.
Le contrat est résilié auprès de nos services depuis ce jour.
Une facture de clôture sera éditée en date du 12 novembre 2022.
Sur cette facture figureront les frais de rupture anticipée d’engagement, équivalent aux 6 mois d'engagement restants sur votre ligne.
La facture sera prélevée à la date habituelle et sera le dernier mouvement comptable.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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