Question en attente de réponse
facture non conrespondante
Bonjour, après maintes discussions vous avez reconnu l'erreur de ma facture, à savoir les 10 euros de ma nouvelle carte SIM, qui ont déjà été prélevés sur mon compte, j'aimerais savoir si vous comptiez mettre à jour ma facture ? donc remettre la bonne somme c'est-à-dire 5.98 euros au lieu de 15.98 euros.
Réponse
Bonjour Nelly,
Votre compte client comporte un crédit de 10€, ce montant viendra en déduction de vos prochaines factures.
En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse, je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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