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Question en attente de réponse

Impossible de changer de moyen de paiement

SOPHIE C.
SOPHIE C.

SOPHIE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Impossible de valider mon changement IBAN.

"La demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande en attente."

Merci de régler ce problème.

Cordialement.

Réponse

Samira B.
Samira B.

Samira B.

Niveau
1
630 / 750
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Une demande de changement de payeur avait été enregistrée sur la ligne le 11/06/2022, je viens de procéder à son annulation.

Vous pouvez désormais changer vos coordonnées bancaires (IBAN) depuis votre Espace Client, dans la rubrique "Votre compte / Coordonnées bancaires ».

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113

Je vous souhaite une très bonne journée,

Samira, Conseillère Assistance Mobile
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