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Question en attente de réponse
Depuis dimanche 6 novembre je ne reçois plus d’appels téléphoniques. Je vous ai déjà contacté hier mais manque de réseau , 1 seule barre et 3G au lieu de 4 G
Réponse
Bonjour Claudine,
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des soucis techniques sur votre ligne.
D'après le retour de mes collègues du service Technique, la couverture à votre domicile est très bonne et ne devrait pas entraîner d'anomalies.
Une mise en relation avec notre service Technique est nécessaire pour résoudre cette anomalie.
Je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte, afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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