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Question en attente de réponse

2 mois que j’attends ma carte SIM

ADEL S.
ADEL S.

ADEL S.

Niveau
0
19 / 100
points

J’ai commandé la carte SIM depuis le 1 septembre et à ce jour 4 novembre je n’ai toujours pas reçu la commande. J’ai reçu de e-mail du service client me disant que je recevrais la carte SIM mais rien du tout.. je vous déconseille

Réponse

Ebru D.
Ebru D.

Ebru D.

Niveau
5
20760 / 40000
points
Equipe

Bonjour Adel,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre carte SIM. Malheureusement, nous n'avons pas plus d'explication concernant la livraison de votre carte SIM, comme les colis sont envoyés en courrier simple.

Il est aussi possible d'acheter une carte SIM depuis l'un de nos points de vente. Il sont répertorié sur ce lien : https://www.nrjmobile.fr/fr/points-de-vente.html

Cordialement,

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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