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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne pas joindre les DROM ?

LUCIE B.
LUCIE B.

LUCIE B.

Niveau
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points

Je ne peux joindre aucun numéro des DROM

Réponse

Samira B.
Samira B.

Samira B.

Niveau
1
630 / 750
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).

La ligne doit avoir une ancienneté minimum d'un mois pour activer l'option.

Vous pourrez en bénéficier à compter du 12/11/2022.

L'activation de cette option pourra, selon votre offre, s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options.

Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, rapprochez-vous du titulaire de la ligne pour en faire la demande sur l'Assistance Mobile.

Un conseiller procédera à son activation.

Je vous souhaite une très bonne journée,

Samira, Conseillère Assistance Mobile
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