Bonjour Lucie,
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait (si vous n'avez pas sélectionné d'option Voyage).
La ligne doit avoir une ancienneté minimum d'un mois pour activer l'option.
Vous pourrez en bénéficier à compter du 12/11/2022.
L'activation de cette option pourra, selon votre offre, s'effectuer dans votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options.
Si elle n'apparaît pas dans votre Espace Client, rapprochez-vous du titulaire de la ligne pour en faire la demande sur l'Assistance Mobile.
Un conseiller procédera à son activation.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client